Laukut ja reput

Toimitusehdot

Tilaaminen:

Kaikki verkkokaupan tuotteet toimitetaan Suomesta ja hinnat sisältävät alv 24%.

Maksaminen ja maksutavat

Tilaukset on mahdollista maksaa Checkout palveluntarjoajan maksutavoilla, jotka sisältävät yleisimmät verkkopankkimaksutavat ja luottokortit, sekä joustomaksutapoja.

Toinen luotettava maksutapa on PayPal, joka sisältää myös luottokorttimaksut, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express ja Discover.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleisesti 2-3 arkipäivää.

Otamme heti yhteyttä, jos jokin tuote on hetkellisesti loppunut ja vaikuttaa tilauksen toimitusaikaan. Jälkitoimitukset toimitamme luonnollisesti veloituksetta.

Varastosta loppuneita tuotteita koskeva toimitusaika on 2-3 viikkoa.

Tilauksen yhteydessä voit ilmoittaa lisätietoja kohdassa mahdollisesta toimitusaika toiveestasi. Teemme parhaamme toimitusaikaa koskevien toiveiden osalta ja olemme sinuun yhteydessä miten toive on mahdollista saada toteutumaan.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaukset toimitetaan postin kautta. Toimituskulut ovat 5 euroa per tilaus ja kun tilaat enemmän, niin yli 50 euroa menevät tilaukset toimitetaan veloituksetta.

Mikäli tilauksen tuotteet mahtuvat kirjelähetyksen mittoihin toimitus tulee suoraan päiväpostin mukana ja isommat paketit toimitetaan lähimpään postiin noudettavaksi.

Palautusehdot:

Peruuttamisoikeus

Vialliset ja virheellisesti toimitetut tuotteet hyvitetään tai vaihdetaan veloituksetta.
Asiakas vastaa tuotteiden tarkastamisesta heti vastaanotettuaan lähetyksen.

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus edellyttäen, että tuotteita ei ole käytetty ja ne ovat myyntikuntoiset. Virheettömästi toimitettujen tuotteiden palautuksesta tai vaihdosta vastaa tuotteiden tilaaja.

Palautuksista on sovittava erikseen asiakaspalvelun kanssa, jolloin asiakas saa toimintaohjeet palautuksen tekemiseen.

Palautuksesta tai vaihdosta tulee ilmoittaa asiakaspalveluun ensisijaisesti sähköpostilla osoitteeseen: info@relaxtuote.fi

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautumisesta aiheutuneet toimituskustannukset.

Kuljetuksessa vahingoittunut lähetys

Mikäli tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana tulee asiasta tehdä välittömästi reklamaatio postin asiakaspalveluun postin sivuilla vahingon korvauslomakkeella. Tässä linkki lomakkeeseen --> postin vahingonkorvauslomake

Päivitetty 3.1.2020